Crédit Mutuel Mobile: Complete file on the virtual mobile network operator in France

Crédit Mutuel Mobile presents itself as a virtual operator attached to the company Euro-Information Telecom.Having become property of Bouygues Telecom, it offers different packages with or without commitment accessible to everyone.

Crédit Mutuel Mobile is classified as the first independent operator on the mobile telephony market.Indeed, it offers 5 formulas which meet the specific requirements of the customer.But before subscribing to one of the packages, it is best to take a quick look at the characteristics of this virtual supplier.The purpose of this article is to answer most frequently asked questions.

Contents

Crédit Mutuel Mobile: Presentation of the operator

Crédit Mutuel mobile fait partie des opérateurs virtuels ou MVNO. Son histoire a un lien étroit avec celle du groupe NRJ Mobile. En fait, il a intégré Euro-Information Telecom. Elle est en partie dirigée par le Crédit Mutuel étant donné que ce dernier possède des actions dans cette entreprise

The beginnings of this group date back to 2005 when the operator NRJ Mobile was created.Initially, Crédit Mutuel had 10 % of the capital of this company.This investment increased sharply in February 2007 to reach up to 50 %.NRJ Group sold, in 2008, 40 % of its shares.Currently, 95 % of the capital of Euro-Information Telecom belongs to Crédit Mutuel.In addition, the group operates CIC Mobile, NRJ Mobile, Auchan Telecom and Cdiscount Mobile brands.

Partnerships

Euro-Information Telecom commercialise les services des trois principaux opérateurs mobiles. Cette situation résulte de plusieurs accords conclus avec des acteurs dans le domaine de la télécommunication. En fait, Euro-Information Telecom a établi des partenariats avec certains acteurs au cours des années.

In 2011, this group signed a Full MVNO contract with SFR.Then, in 2014, the same type of partnership was signed with Orange.Finally, in 2015, similar agreements were concluded with Bouygues Telecom.

Crédit Mutuel Mobile: the different packages

To date, the virtual operator offers product ranges adapted to the needs of the general public.

Efficio

Efficio constitue, parmi toutes les catégories de formules proposées, une offre très complète. Cette gamme se caractérise par une durée d’engagement allant de 12 à 24 mois. Il existe 3 plans mobiles du même type comprenant de 5 ou 50 Go d’internet mobile, voire illimité pour ceux qui souhaitent un abonnement plus complet. En outre, tous ces abonnements autorisent les appels et les envois de MMS ou SMS illimités en métropole, mais également lors des déplacements à l’étranger.

Cozy

Crédit Mutuel mobile offre également le forfait Cozy. Ce dernier s’adresse aux seniors. Cet abonnement permet d’obtenir pour 1 euro un portable facile à utiliser. De plus, il inclut un service appelé « sérénité ». Ce dernier offre la possibilité de réclamer contre 1 euro, et une fois dans l’année, l’échange du téléphone contre un modèle similaire. En cas de vol ou de perte, ce service se révèle en outre assez pratique. À noter que cette offre nécessite un abonnement d’un an.

Primo family and prompto

Actuellement, les consommateurs qui optent pour des formules sans engagement deviennent chaque jour plus nombreux. Plus précisément, ils veulent un forfait de données avantageux. Crédit Mutuel mobile a mis en place deux formules qui correspondent à cette tendance. À savoir la formule Primo family and prompto. Sans engagement, les utilisateurs du service Prompto peuvent résilier l’offre à tout instant sans devoir payer de frais de résiliation.

In addition, these offers are only available in the event that a loved one already benefits from the package offered by one of the operators concerned.

Be live

In addition to the ranges presented above, Crédit Mutuel Mobile has launched on the market specially designed for adolescents.These include Be live formulas.The 12 -month fixed -term contract with two suppliers is included in this offer.These are blocked formulas, that is to say that no additional costs can be invoiced.

Motual Motual Credit: 4G Box packages

Par ailleurs, Crédit Mutuel mobile ne se limite pas aux offres mobiles. En fait, il dispose également de forfaits 4G.

This is a method for connecting, the use of which spreads in so -called white regions and weakly served by access providers.You should know that even if 90 % of territories can today benefit from an efficient internet connection, there are still areas too isolated to take advantage of it.

En complément de son offre 4G box, Crédit Mutuel mobile a également proposé un abonnement 4G Pocket. Ce dernier donne à la clientèle la possibilité de profiter pleinement d’une bonne couverture internet, peu importe leur localisation.

Crédit Mutuel Mobile: Available mobile networks

Comme indiqué ci-dessus, Crédit Mutuel mobile a mis à disposition des abonnés les réseaux de téléphonie mobile des 3 grands opérateurs français. Notamment Bouygues Telecom, SFR et Orange. Ainsi, en souscrivant à l’une des formules proposées par le Crédit Mutuel mobile, l’abonné sera placé chez l’un des opérateurs partenaires.

Par rapport à ses pairs, Orange dispose du meilleur service 4G à ce jour avec 18 184 canaux de réseau 4G. Il assure la couverture de près de 99 % des Français. Quant à SFR, cet opérateur sert également 99 % des Français grâce à ses parcs 4G qui comptent 17 472 environ. Bouygues Telecom représente le 3e réseau 4G le plus performant en France.

Professional packages

Il existe trois types de forfaits professionnels avec un engagement de 2 ans. Ils comprennent un abonnement de 24 mois, des appels illimités, une connexion internet variable et la possibilité de recevoir un nouveau téléphone portable. En outre, un upgrade permet de bénéficier d’options internationales. Ces offres permettent de jouir d’avantages spécifiques, tels qu’une assistance clientèle de qualité, le remplacement du téléphone mobile dans les 24 heures, une SIM de rechange, etc.

Le prix des forfaits Pro peut varier de 24,99 € par mois à 54,99 € par mois.

PRO packages without commitment

Le Crédit Mutuel Mobile propose également deux packs sans engagement. Le premier comprend les MMS, SMS et appels illimités ainsi que 100 Mo de données. Ce qui différencie le second forfait du premier, ce sont les 50 Go de données. Ces offres sont facturées 14,99 €/mois et 22,99 € respectivement.

A reduction of € 5 per month can be granted to holders of the Crédit Mutuel card.

Crédit Mutuel Mobile: the advantages of these offers

Segmented packages

Les forfaits de Crédit Mutuel mobile sont classés en plusieurs gammes, ayant chacune une désignation différente. Chaque offre se démarque des autres par sa spécificité, en fait, elle peut cibler une catégorie de clients particulière. Ainsi, les consommateurs ont la possibilité de bien comprendre le fonctionnement de chacune des offres proposées. De fait, ils peuvent choisir celles qui leur correspondent le mieux.

Formulas intended for seniors and young people

Parmi les répercussions de cette segmentation des différentes offres du crédit mutuel mobile, figure notamment la naissance de formules ciblant une clientèle spécifique. En effet, les 2 opérateurs ont mis en place une gamme d’offres appropriées pour répondre aux besoins des jeunes, mais aussi à ceux des seniors. La gamme Be live constitue une solution optimale pour les utilisateurs plus jeunes. Celle-ci se compose de plans bloqués permettant d’éviter d’être facturé en cas de petit dépassement.

Quant au senior en quête de la formule basique, il peut se tourner spontanément vers la formule Cozy. Cette possibilité de choisir, à travers ces deux propositions, facilite les processus de décision pour les consommateurs. En outre, elle offre à l’opérateur la possibilité de viser des groupes de population qui sont souvent laissés pour compte.

Unlimited call to foreign countries

Par ailleurs, le Crédit Mutuel mobile fait profiter à ses abonnés d’autres avantages considérables. Cela concerne en fait l’offre Efficio. Celle-ci inclut 50 Go tandis que le forfait Prompto comprend 10 Go.

Ainsi, la souscription à la gamme complète n’est pas nécessaire pour tirer profit des communications internationales. En effet, la solution la plus économique permettant de bénéficier des appels à l’étranger est le forfait Prompto 10 Go. Ce dernier est vendu à 20,99 €, mais pour les titulaires de la carte de la banque elle peut être accessible à 15,99 € par mois.

De plus, pour les accompagner dans la gestion de leur vie numérique, les services Be live incluent un coach. Les moins de 16 ans ont également la possibilité de passer une heure d’appel supplémentaire aux numéros des parents. Quant aux seniors, ils bénéficient du service Sérénité leur permettant à tout instant de changer leur téléphone mobile en respectant la durée annuelle autorisée d’un remplacement.

Crédit Mutuel Mobile offers an application allowing everyone to access their customer area.From its interface, it can manage its mobile packages or consult its consumer history.

Crédit Mutuel Mobile: How to subscribe to an offer?

La souscription à une offre du crédit mutuel mobile nécessite la prise de contact avec l’opérateur. Pour les clients du Crédit Mutuel, cette démarche s’effectue directement via leur Espace Client. Dans le cas contraire, il faut appeler le 03 88 40 10 00. Attention, il s’agit d’un numéro surtaxé.

Payment of the phone bill

Le paiement de la facture se fait par carte via l’Espace Client. Cette démarche a pour but de faciliter la vie du client.

Crédit Mutuel Mobile: offers for professional customers

Crédit Mutuel Mobile offers a range of professional plans including discounts.With Bouygues Telecom, the two actors share the same values including in terms of technological excellence, proximity and quality of customer relations.

Bouygues Telecom déploie une forte stratégie d’innovation pour permettre à ses clients de téléphoner, de rester connectés lors de leurs déplacements. De plus, ils peuvent travailler depuis leur domicile et suivre des cours à distance, autant d’usages devenus quotidiens.

To meet all their needs, professionals have the choice between sensation packages with a state -of -the -art smartphone at a preferential price and the Bbox Fiber Internet box, to work with an optimal connection.

De plus, ils peuvent combiner leurs abonnements box et mobile afin d’économiser et d’optimiser le budget mensuel de téléphonie de l’entreprise.