Free Mobile : portabilité du numéro, résiliation et débloquer votre mobile, ce qu’il faut savoir avant de s’abonner

Ce mardi 10 janvier signe le coup d’envoi du 4e opérateur hexagonal, Free Mobile.Attendu comme le messie par de nombreux utilisateurs et la communauté Freenautes qui ont hâte de passer à un éventuel quadruple play, Xavier Niel, le patron d’Iliad, dévoilera en effet l’offre mobile du groupe à 8h30.Si l’on s’attend à un gros relai médiatique et à des offres agressives, il conviendra de se pencher à date sur les subtilités des offres ce que nous ne manquerons pas de faire. En attendant, et pour bien préparer votre abonnement chez Free Mobile, voici ce qu’il faut savoir suivant votre situation.

Je suis encore engagé avec un opérateur

Attendu par certains observateurs pour le mois de décembre, l’offre mobile d’Iliad arrive donc ce mardi laissant filer volontairement ou pas les périodes propices de Noel, synonymes de nouveaux abonnés pour les opérateurs.Si vous faites partie de ces abonnées qui ont récemment renouvelé leur engagement ou acquis un nouveau forfait, le jeu n’en vaut pas la chandelle, un passage chez Free Mobile ou un autre opérateur couterait trop cher et il vous faudra attendre au moins 12 mois après la date d’engagement pour profiter pleinement des dispositions de la loi Chatel.Vous pouvez déjà calculer les couts de résiliation chez les trois opérateurs suivant votre forfait et la date de fin d’engagement (pour la connaitre, appelez le 3179 ):OrangeSFRBouygues TelecomSi vous êtes engagé sur 12 mois, vous serez facturé de l’intégralité des mois restant jusqu’à la date de fin d’engagement.Si vous êtes engagé sur 24 mois, la donne change avec la loi Chatel. Si vous résiliez après la fin du 12éme mois, vous ne devrez à votre opérateur que 1/4 du montant des mois restants.Ainsi, s’il vous reste 12 mois d’engagement, vous ne paierez que 3 mois, plutôt avantageux dans ce cas.Pour résilier votre abonnement, il vous suffit de joindre votre opérateur et demander le service résiliation. Depuis votre mobile, composez le 900 pour SFR, le 700 pour Orange et le 614 pour Bouygues.Si vous souhaitez garder votre numéro, demandez votre RIO avant la résiliation, c’est plus prudent…

Garder mon numéro

Vous n’êtes plus engagé ou vous avez résilié votre précédent abonnement, mais vous souhaitez garder le même numéro chez Free Mobile, il faudra passer par la case portabilité et récupérer votre RIO (Relevé d’Identité Opérateur). En appelant le 3179, appel gratuit et service disponible 24/24 7 jours/7,vous obtiendrez instantanément ce numéro par SMS qui sera à communiquer à Free Mobile lors de votre inscription, l’operateur se charge de tout. Par ailleurs, vous recevrez également les infos relatives à votre engagement, vous saurez ainsi quand il s’achève.En théorie, la portabilité est active sous 3 jours (dans les faits on s’approche plus des 5 jours), en attendant, le nouvel opérateur peut vous proposer un numéro provisoire.Le 3179 fonctionne également chez tous lesMVNO qui respectent les obligations légales de portabilités, ceci étant, certains opérateurs virtuels ne semblent pas honorer ces dispositions, dans ce cas, il convient de les appeler directement pour obtenir votre RIO, bon courage…Même si vous n’êtes plus engagé, vous devrez vous acquitter du mois entamé.

Desimlocker/débloquer votre téléphone

Si vous souhaitez garder votre terminal et utiliser le réseau Free Mobile, il va falloir le débloquer, le desimlocker.La procédure est gratuite après les 3 mois suivant l’acquisition du mobile. Pour desimlocker votre mobile, les 3 opérateurs proposent le même processus. Récupérez le code IMEI en tapant *#06# sur le clavier, cette procédure fonctionne pour la grande majorité des mobiles, sinon, vous pouvez le retrouver sous la batterie, au dos du téléphone ou sur le packaging du mobile.Une fois ce numéro en main, allez dans la rubrique dédiée sur le site de votre opérateur (espace client/ mon compte, mon mobile/mon compte mobile puis débloquer/desimlocker mon mobile).